Záruka pravosti

Na scentilux.com (prodávající: LOOPLYX LTD, Company number 16591090) garantujeme, že všechny produkty, které nabízíme, jsou 100% originální a pocházejí od ověřených, renomovaných distributorů. Neprodáváme kopie, repliky ani „inspirované“ vůně.

1) Zdroje dodávek a kontrola kvality

• Nákup výhradně od renomovaných velkoobchodníků a distributorů (EU/UK) s kompletní dokumentací původu.
• Každá zásilka prochází vizuální a sériovou kontrolou (kód LOT/batch, sériová/tištěná identifikace, neporušené pečeti).
• Obaly jsou neotevřené a nezměněné; produkty jsou skladovány v kontrolovaných podmínkách.

2) Rozdíly v balení a šaržích

Výrobci občas aktualizují design flakonů a krabiček, rozložení etiket nebo typy rozprašovačů. Mírné rozdíly odstínů mezi šaržemi mohou také nastat v důsledku běžných výrobních variací. Takové rozdíly nemají vliv na autentičnost produktu.

3) Testery

Testery jsou originální produkty výrobce, často bez dekorativní krabičky a/nebo víčka, označené „Tester / Not for sale“. Jsou určeny k předvádění vůně a mohou mít jednodušší balení. Obsah a kvalita vůně jsou totožné se standardní verzí.

4) Pokud máte podezření na neautentický produkt

Pokud máte jakékoli pochybnosti, kontaktujte nás do 48 hodin od převzetí produktu:

• Zašlete nám číslo objednávky, fotografie flakonu a krabičky (včetně kódu šarže/LOT) a popis svých zjištění.
• Náš tým podpory okamžitě zahájí interní ověření a poskytne vám další kroky.

5) Bezpečnost nákupu

• Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních procesorů (PCI-DSS).
• Zásilky jsou odesílány s možností sledování; jakékoli poškození je nutné nahlásit kurýrovi při převzetí a nám do 48 hodin.

6) Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se autentičnosti nás kontaktujte na:
Email: support@scentilux.com
Adresa: LOOPLYX LTD, 262 Uxbridge Road, Hatch End, England, HA5 4HS

Poslední aktualizace: Duben 2025